Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: Junio 2026
En Cool Land trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Plazos de Entrega
El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido y el procesamiento del pago.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente en función de:
- La ubicación del destinatario.
- La disponibilidad del producto.
- Circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control (condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.).
Costes de Envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
En determinadas promociones o productos seleccionados, el envío podrá ser gratuito.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento para conocer el estado y ubicación de su envío.
Incidencias en la Entrega
Si el pedido llega dañado, incompleto o no se recibe dentro del plazo estimado, recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para poder gestionar la incidencia.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Cool Land no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de información incorrecta facilitada durante el proceso de compra.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas:
Nos esforzamos por garantizar que todos los pedidos lleguen a su destino en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones.